Livraison, expédition et retours Garaulion

Cette page regroupe les tarifs de livraison, délais indicatifs, conditions d’expédition et modalités de retour actuellement appliqués par Garaulion. Elle constitue notre page de référence pour ces informations.

Livraison en France métropolitaine

Livraison en Belgique

Livraison dans les autres pays

Garaulion livre dans la plupart des pays.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids du colis. Il n’y a pas de seuil de livraison gratuite pour les envois internationaux hors des conditions spécifiques indiquées ci-dessus.

Pour les pays situés hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être demandés par les autorités du pays destinataire. Ces frais éventuels restent à la charge du destinataire.

Quand ma commande est-elle expédiée ?

Les commandes passées après 11 h le vendredi, ainsi que celles passées le samedi ou le dimanche, sont normalement expédiées le lundi suivant.

Pendant certaines périodes particulières — congés, salons, forte affluence ou événement exceptionnel — les délais de préparation peuvent être modifiés. Lorsque cela se produit, une estimation de l’expédition est communiquée au moment de la commande.

Les produits personnalisés demandent-ils plus de temps ?

Oui. Certains produits personnalisés, notamment les bracelets personnalisés ou certains bracelets astrologiques, nécessitent une préparation ou une fabrication supplémentaire.

Le délai d’expédition peut donc être plus long que pour un produit disponible immédiatement en stock.

Où trouver la date de livraison estimée ?

Une estimation de livraison peut être affichée directement sur les pages produits en fonction du mode d’expédition et des informations disponibles au moment de la consultation.

Cette date reste indicative et peut évoluer en fonction du temps de préparation de la commande et du transporteur.

Comment suivre ma commande ?

Lorsqu’un mode de livraison avec suivi est utilisé, les informations de suivi sont communiquées après l’expédition de la commande.

Le suivi dépend ensuite du transporteur choisi et de la mise à jour de ses propres systèmes.

Combien de temps un colis Mondial Relay reste-t-il disponible ?

Les colis expédiés par Mondial Relay sont actuellement conservés 5 jours dans le point relais sélectionné.

Nous recommandons donc de récupérer le colis rapidement après la notification du transporteur.

Si un colis nous est retourné parce qu’il n’a pas été retiré dans le délai prévu, une nouvelle expédition reste possible, mais les frais de réexpédition sont alors à la charge du client.

Qu’en est-il des produits téléchargeables ?

Les produits numériques, comme certains e-books, sont disponibles après validation du paiement et ne nécessitent pas d’expédition physique.

Retours, échanges et remboursements

Garaulion permet actuellement de demander un échange ou un remboursement dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande, sous réserve du respect des conditions applicables au produit concerné.

Adresse de retour

Garaulion - Ligral
Place de la Libération
BP8
87920 Condat-sur-Vienne
France

Quand le remboursement est-il effectué ?

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné dans nos locaux.

Le moyen et le délai effectif de remboursement peuvent ensuite dépendre du mode de paiement utilisé et des délais propres à l’établissement bancaire ou au prestataire de paiement.

Un produit reçu présente un problème : que faire ?

Si vous constatez un problème avec votre commande, un produit endommagé, une erreur de préparation ou si vous avez simplement un doute, contactez-nous avant de retourner le produit.

Cela nous permet d’identifier la situation et de vous proposer la solution la plus adaptée.

Dernière révision de cette page : septembre 2026.